FAQ

Quelle tenue dois‑je porter ?

Portez simplement une tenue de sport confortable. Il n’y a aucune obligation d’avoir des marques spécifiques ou des vêtements “pilates”. Tout vêtement qui vous permet de bouger et de vous étirer librement est parfait. Vous allez transpirer pendant les séances, donc choisissez une tenue dans laquelle vous êtes à l’aise. SURTOUT, pas de tenue avec fermeture éclaire.

Que dois‑je apporter ?

Merci d’apporter une bouteille d’eau ainsi que vos chaussettes antidérapantes. Pour des raisons d’hygiène et afin de garder le matériel propre, les chaussettes sont obligatoires pendant les séances et doivent être enfilée sur place. Il est fortement recommandé de porter des chaussettes antidérapantes pour votre sécurité.

Quelle est la durée des cours ?

Chaque séance dure 55 minutes au total.
Merci d’arriver 5 à 10 minutes avant le début du cours pour afin de pouvoir se préparer et rapidement échanger avant la séance.
Si vous arrivez avec plus de 5 minutes de retard, la porte sera fermée et vous ne pourrez pas participer. La séance sera considérée comme “non‑présenté” et aucun remboursement ne sera effectué. Merci de votre compréhension.

Où puis‑je me garer ?

Il y a beaucoup de place blanche et bleue (2h max) autour du studio.
Vous trouverez des places blanches dans le bas du parc Roger Salengro, au bord de celui-ci, rue du Lourdes ainsi que rue Paul Vaillant-Couturier. La rue où se situe le Studio possède des places bleues, comme toutes les rues adjacentes. Attention, le coin est très actif le Samedi matin donc prenez 5-10 minutes d’avance au cas-où.

Comment réserver un cours ?

Les réservations se font directement via notre site internet ou l’application La Pause Pilates. Une fois votre compte créé, vous pouvez choisir votre séance, vérifier les disponibilités et réserver en quelques secondes. Les tarifs varient selon les formules, les abonnements étant plus avantageux.

Quelle est votre politique d’annulation ?

Nous demandons un préavis complet de 24 heures si vous ne pouvez plus assister à une séance réservée. Si vous annulez via votre profil plus de 24 heures avant le cours, votre crédit sera automatiquement réactivé pour une future réservation.

Toute annulation effectuée après ce délai ne donne droit à aucun remboursement ni retour de crédit. Merci de votre compréhension : cette politique est essentielle pour un petit studio comme le miens.

Comment fonctionne l’abonnement mensuel ?

Votre mois commence le jour de votre souscription. Vous disposez de 4 ou 8 séances selon la formule choisie. Les séances doivent être utilisées avant votre date anniversaire. Les séances non utilisées sont automatiquement perdues. Le prélèvement est effectué tous les 5 du mois.

Comment fonctionne le carnet de 10 cours ?

Le carnet contient 10 séances collectives, valables 4 mois à partir de la date d’achat. Les séances non utilisées à l’issue des 4 mois expirent automatiquement.

Puis‑je utiliser mon téléphone pendant le cours ?

Vous pouvez apporter votre téléphone pour prendre une photo ou une vidéo avant la séance (et me taguer sur les réseaux si vous le souhaitez). Cependant une fois le cours commencé, les téléphones doivent être rangés et mis en silencieux.

Comment résilier mon abonnement ?

La résiliation doit être faite par écrit (email). Un préavis d’un mois complet est obligatoire. Le mois en cours reste dû.

Proposez-vous des cours privés ?

Oui, sur demande. Les cours privés permettent un accompagnement personnalisé, idéal pour débuter, progresser plus vite ou travailler sur une problématique spécifique.

Quel niveau faut-il pour participer aux cours collectifs ?

Les cours sont accessibles à tous les niveaux. Le studio accueille aussi bien les débutants que les pratiquants réguliers. Les exercices sont adaptés en fonction de chacun.

Puis-je essayer un cours avant de m’abonner ?

Oui, vous pouvez réserver deux séances d’essais pour découvrir le studio (les seances sont pour une personne et ne sont pas à partager).

Acceptez-vous les mineurs ?

Les mineurs sont acceptés à partir de 15 ans, avec autorisation parentale et uniquement en cours privé. Un parent ou tuteur légale peut rester sur place le temps de la séance s’il le souhaite.

Comment sont gérées mes données personnelles ?

Vos données sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations et des communications du studio. Elles ne sont jamais revendues. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment conformément au RGPD.

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire à : info@lapausepilatesnevers.com Ou via le formulaire de contact disponible sur le site.